Be Hostels: Preguntas más frecuentes
Aquí encontraraás un resumen de las preguntas más frecuentes de los huéspedes en Be Hostels.
Si tienes alguna duda, por favor comunícate, nos encantaría ayudarte con cualquier información sobre Barcelona o sobre nuestros hostales en Barcelona y Zaragoza.¿Cuál es la hora de entrada?
12:00 pm.
¿Cuál es la hora de salida?
11:00 am
¿Cual es el horario de recepción?
La recepción en todos los hostales de Be Hostels está abierta 24 horas al día.
¿Hay hora de cierre de puertas en el hostal?
No hay hora de cierre y se puede acceder a las habitaciones en cualquier momento.
¿Se aceptan tarjetas de crédito?
Sí, aceptamos tarjetas de crédito.
¿Disponéis de almacén de equipajes?
Si, disponemos de armarios de seguridad para los huéspedes que salen tarde después de la hora de salida de la habitación.
¿Cómo es vuestra política de cancelaciones?
Las cancelaciones se deben hacer por email. No se aceptan cancelaciones por teléfono. Cancelaciones hechas hasta un día antes de la llegada (antes de 12 mediodía) no serán penalizadas ni cobradas. Cancelaciones hechas después de las 12 el día antes de la llegada serán penalizadas con el cobro de la primera noche en la tarjeta de crédito proveída.
¿Se aceptan cambios en mi reserva?
Sí, aceptamos cambios en las reservas hasta 24 horas antes del la llegada. La política de cancelaciones se aplicará a los cambios también. Los cambios en las reservas y cancelaciones se deben hacer por email. No aceptamos cambios o cancelaciones por teléfono.
¿Hay alguna restricción de edad?
No hay restricciones de edad.
¿Proveéis servicio de desayuno?
No, Be Hostels no ofrece servicio de desayuno.
¿Las habitaciones tienen lavabo, baño?
Depende del tipo de habitación y del hostal. Todos los dormitorios tienen baño compartido y algunas twin o dobles tienen baño privado completamente equipado con ducha, lavabo, secador de pelo, etc.
¿Que tipos de habitaciones tenéis?
Be Mar Hostel: dormitorios de 6, 8, 10, 14 o 16 camas con baño compartido.
Be Sound Hostel: dormitorios de 6 o 8 camas con baño compartido.
Be Dream Hostel: dormitorios de 4, 6, 8 o 12 camas con baño compartido. Y habitaciones dobles con baño.
Be Ramblas Hotel: individuales, dobles y triples con y sin baño.
Be Zaragoza Hostel: dormitorios de 4, 6, 8 o 12 camas con baño compartido. Y habitaciones dobles con baño.
¿Debo llevar ropa de cama o saco de dormir?
La ropa de cama no está incluida en los dormitorios. La cama tiene almohada, edredón y una manta. En recepción se puede alquilar: sábanas 2.50 €, toallas 2.50 € o las dos por 3.50 €. Las habitaciones dobles y twins tienen sábanas incluidas.
¿Como puedo hacer una reserva?
En nuestra página web, solicitándola por e-mail, llamando por teléfono al hostal o viniendo directamente a la recepción.
¿Aceptáis reservas de grupos grandes?
Si, aceptamos reservas para grupos. Para este tipo de reserva por favor usar la opción de petición de reserva de grupos en nuestra página web. También se puede llamar o enviar un e-mail a groups@behostels.com
