Be Hostels: FAQ

Qui di seguito troverai una lista delle domande più frequenti fatte dagli ospiti di Be Hostels. Se hai qualche altra domanda, contattaci pure! Saremo lieti di fornirti qualsiasi informazione su Barcelona e Be Hostels.

 

A partire da che ora si può fare il chek-in?

12:00 PM.

A che ora è il check-out?

11:00 AM.

Per quanto tempo rimane aperta la reception?

Le reception di Be Hostels rimangono aperte 24 ore al giorno.

C’é un’ora limite per ritornare all’hotel, la sera?

Non c’è nessuna ora limite per ritornare all’hotel nei Be Hostels Barcelona e Zaragoza.

Accettate carte di credito?

Sí, accettiamo carte di credito.

Avete un deposito per i bagagli?

Sì, vi sono dei depositi bagagli, per coloro che partono dopo l’ora del check-out.

Quale è la vostra politica di cancellazione?

E’ necessario notificare una cancellazione via e-mail. Non si accettano notifiche di cancellazione per telefono. Si può cancellare una prenotazione fino al mezzogiorno del giorno anteriore all’arrivo previsto, senza nessuna penale. Le cancellazioni notificate dopo mezzogiorno del giorno anteriore all’arrivo saranno penalizzate con il pagamento della prima notte sulla carta di credito fornita. In caso di “no-show”, ossia nel caso in cui il cliente non si presenti il giorno previsto per l’arrivo nell’hotel, gli verrà addebitato l’ammontare della notte, sulla carta di credito fornita.

Si accettano cambi di Prenotazione?

Sì. Accettiamo cambi di prenotazione fino a 24 ore prima dell’arrivo. La politica di cancellazione verrà applicata anche in caso di cambi. I cambi di prenotazione devono essere notificati via e-mail. Non accettiamo cambi o cancellazioni notificati per telefono.

Avete un limite d’età?

No, non abbiamo un limite d’età.

Offrite un servizio di colazione?

Sí, Be Hostels provvede, incluso nella prenotazione, una colazione gratuita a buffet continentale: cereali, succhi, pane, tè, caffè e molto più.

Le stanze hanno un bagno privato?

Dipende dal tipo di stanze dell’ostello: Il Be Mar Hostel ha: dormitori di 6, 8, 10, 14 o 16 posti letto con bagno condiviso. Be Sound Hostel ha: dormitori di 6 o 8 posti letto con bagno condiviso. Be Dream Hostel ha: dormitori di 4, 6, 8 o 12 posti letto con bagno condiviso e anche delle stanze doppie con bagno in camera. Be Ramblas Hotel ha: stanze singole, doppie e triple, con bagno condiviso ma anche in camera. Be Zaragoza Hostel ha: dormitori di 4, 6, 8 o 12 posti letto con bagno condiviso e inoltre stanze doppie con bagno in camera. Che tipi di stanze avete? Gli ostelli hanno dormitori di 4, 6, 8, 10, 12 posti letto e stanze twin e doppie. Presso Be Ramblas Hotel troverai: stanze singole, doppie e triple con bagno privato. Anche presso il Be Dream Hostel potrai trovare stanze doppie con bagno in camera.

Devo portare il mio sacco a pelo o le mie lenzuola?

La biancheria da letto è inclusa nel prezzo solo nelle stanze doppie private del Be Ramblas Hotel e del Be Dream Hostel. La biancheria da letto non è inclusa nei dormitori. I letti sono dotati di cuscino, trapunta e coperta. Presso la reception potrai affittare: asciugamani (2.5€) e lenzuola (2.5€), o entrambi (3.5€).

Come si prenota?

Puoi prenotare usando il nostro nuovo sistema di prenotazione on-line, mandare un e-mail, chiamare al telefono o passare direttamente.

Accettate prenotazioni di gruppi grandi?

Sì, accettiamo prenotazioni di gruppo. Per prenotazioni di gruppo, per favore usare il modulo on-line, chiamare al 0034 933248530 o mandare un e-mail a groups@behostels.com con la vostra richiesta e vi risponderemo in breve.

 

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