Be Hostels: Questions fréquentes
Voici un résumé des questions fréquemment posées sur les invités à Be Hostels. Si vous avez des questions, s’il vous plaît contacter. Nous serions ravis de vous aider avec toute information sur Barcelone ou sur nos auberges à Barcelone et Saragosse.Quel est le moment de l’entrée?
12:00 PM.
Quelle est l’heure de départ?
11:00 AM.
Quelles sont les heures de la réception?
La réception dans touts les auberges de Be Hostels est ouverte 24 heures par jour.
Hi ha t´il un temps de clôture de porte à l’auberge?
Aucune heure de clôture et on peut accéder aux salles à tout moment.
Acceptez-vous les cartes de crédit?
Oui, nous acceptons les cartes de crédit.
Est-ce qu´il existe un magasin de bagages?
Oui, nous avons des casiers de sécurité pour les clients qui viennent plus tard, après l’heure de départ de la chambre.
Comment est votre politique d’annulations?
Les annulations doivent être faites par e-mail. Nous n’acceptons pas les annulations par téléphone. Les annulations effectuées un jour avant l’arrivée (avant 12h) ne seront pas pénalisées ou inculpés. Les annulations effectuées après 12 heures le jour avant l’arrivée seront pénalisées à la collecte de la première nuit sur la carte de crédit fournie.
Acceptez-vous des modifications à ma réservation?
Oui, nous acceptons des modifications aux réservations jusqu’à 24 heures avant l’arrivée. Les conditions d’annulation s’appliquent aussi aux changements. Les changements dans les réservations et annulations doivent être faites par e-mail. Nous n’acceptons pas les annulations par des changements de téléphone.
Est ce qu´il hi a des restrictions d’âge?
Il n’hi a aucune restriction d’âge.
Est-ce que vous offrez du service de petit-déjeuner?
Non, Be Hostels ne propose pas de petit déjeuner.
Les chambres ont un lavabo, des toilettes?
Dépend du type de chambre et de l’auberge. Toutes les chambres ont salles de bain partagées et quelques chambres twin ou doubles ont une salle bain privé, complètement équipées avec douche, lavabo, sèche-cheveux, etc.
Quels types de chambres avez-vous?
Be Mar Hostel: chambres de 6, 8, 10, 14 ou 16 lits avec salle de bain partagée.
Be Sound Hostel: chambres de 6 ou 8 lits avec salle de bain partagée.
Be Dream Hostel: chambres de 4, 6, 8 ou 12 lits avec salle de bain partagée. Et des chambres doubles avec salle de bain.
Be Ramblas Hotel: chambres simples, doubles et triples, avec ou sans salle de bains.
Be Zaragoza Hostel: chambres de 4, 6, 8 ou 12 lits avec salle de bain partagée. Et des chambres doubles avec salle de bain.
Devrais-je apporter ma propre literie ou sac de couchage?
La literie n’est pas incluse dans les chambres. Les lits ont oreiller, couette et une couverture. À la réception vous pouvez louer: linge de lit € 2,50, € 2,50 serviettes ou les deux pour 3,50 €. Les chambres doubles et lits jumeaux ont linge inclus.
Comment je peux faire une réservation?
Sur notre site Web à la demande par e-mail, par téléphone ou venir à l’auberge directement à la réception.
Acceptez-vous les réservations de groupes grands?
Oui, nous acceptons les réservations pour les groupes. Pour ce type de réservation s’il vous plaît utilisez l’option de demande de réservation de groupe sur notre site. Vous pouvez également téléphoner ou envoyer un e-mail à groups@behostels.com.
